Varför är det så många titlar som är sålda?
I Slöjdmagasinets slöjdshop finns det många olika titlar, nya och begagnade. De sålda titlarna låter vi medvetet ligga kvar synliga för att visa på utbudet av tidigare utgivna handarbets-, slöjd och hantverksböcker samt häften som publicerats genom åren. De väcker minnen och intresse och kan komma åter i lager.
Kan jag komma och hämta min beställning i Sollentuna?
Slöjdmagasinet har ingen fysisk butik och tar inte emot kundbesök eller lämnar ut beställningar vid lagret.
Vilka avgifter tillkommer på min order?
Beställningar som skickas inom Sverige tillkommer frakt med 39 kr (fast frakt) och utanför Sverige tillkommer frakt beroende på vikten av hela ordern och längst kostnad: 120 kr.
Hur använder jag en rabattkod?
Om du har fått en rabattkod används den i Kassan. Klicka i fältet: ”Har du en rabattkod? Klicka här för att ange kod” och skriv in den.
Kan jag ändra eller avboka min order?
Så länge vi inte hunnit skicka dina varor går det bra att ändra eller avboka hela eller delar av din order. Kontakta Kundservice via e-post: [email protected]
Hur betalar jag för min beställning i e-butiken?
Det finns olika alternativ för betalning: Swish i Sverige (direktbetalning i mobil), Klarna Online Sverige (betala direkt via bank med checkout – betala sen med faktura – dela upp betalningen eller samla flera fakturor). När faktura väljs sker sedvanlig kreditprövning. Du måste vara fyllda 18 år för att göra beställning. Internationella kunder utanför Sverige erhåller först fraktinformation innan förskottsbetalningen.
Vilka regler gäller för returer?
Vi accepterar byten och returer i 30 dagar. Observera dock att varan måste returneras i ursprungligt skick. Om varan är skadad när den returneras kommer avdrag att göras.
Jag vill returnera en eller flera varor, hur gör jag?
Väljer du att returnera en eller flera varor betalar du själv returfrakten. Obs, Du kan inte returnera mot postförskott. Observera att det är du som kund som har ansvaret för att din retur kommer tillbaka till oss. Tänk därför på att alltid spara inlämningskvittot när du returnerar en vara.
Returadress:
Slöjdmagasinet
Rotebergsvägen 9
192 78 Sollentuna
Jag har skickat tillbaka varor men inte fått tillbaka mina pengar?
Normalt tar det ca 3 veckor innan återbetalning på returer sker. Viktigt att du tillhandahåller namn, kontonummer (med cleringsnummer) och bank för att återbetalning ska kunna ske.
Hur lång leveranstid har ni?
Normalt är leveranstiden ca 7-10 dagar.
Varför får jag ibland vänta så länge på min beställda vara?
Blir en populär titel slutsåld räcker inte vårt lager till, och vi behöver beställa mer varor hos våra leverantörer. Under tiden är dina varor restnoterade och du får varan automatiskt levererad till dig så fort den kommit in på lagret.
